Hace dos dรญยญas, el software de seguridad de McAfee la organizรณ buena. La actualizaciรณn de la base de datos catalogรณ una carpeta vรกlida de Windows, en concreto la Svchost.exe, como un virus. El falso positivo tuvo como resultado el bloqueo de miles de ordenadores en todo el mundo, aunque todavรญยญa no ha sido posible calcular la cifra exacta.
Las mรกquinas afectadas son aquellas que tienen como sistema operativo Windows XP Service Pack 3, diseรฑado por Microsoft. Por lo visto, McCafee se ha visto inundada de notificaciones de usuarios que se quejaron del problema.
Tambiรฉn en Twitter expresaron su indignaciรณn los perjudicados. Los mismos que vieron, sin duda con desespero, cรณmo sus ordenadores se reiniciaban solos una y otra vez a partir de las cinco de la tarde. Antes, los equipos se bloquearon o mostraron el pantallazo azul caracterรญยญstico de Windows. No hablamos sรณlo de particulares. Hospitales, centros universitarios como el de Michigan, empresas y bancos tambiรฉn han sufrido las consecuencias del error del programa antivirus.
McAfee por su parte ha admitido ser la responsable del fallo. Al menos, asรญยญ lo ha asegurado a travรฉs de un correo electrรณnico del portavoz de la compaรฑรญยญa, Joris Evers. Segรบn la empresa, el problema aquejรณ al 0,5% de sus clientes, que ascienden a 125 millones. Ya ha colgado en la siguiente direcciรณn una nueva actualizaciรณn para subsanar en la medida de los posible los nefastos efectos de la anterior. Por otra parte, los comentarios han corrido en el blog de la compaรฑรญยญa. De hecho, el miรฉrcoles llegaron a colapsar la pรกgina. Barry MacPherson, vicepresidente de la asistencia tรฉcnica, ha sido el encargado de comunicar el falso positivo, pedir disculpas, explicar que trabajaban para remediarlo y, en definitiva, ser la cara visible de McAfee. Habrรก que esperar para ver si los usuarios, a pesar de todo, renuevan su confianza en la firma especializada en software de seguridad. O si, por el contario, prefieren probar otras soluciones despuรฉs de verse afectados por tan tremenda pifia.
